מדיניות פרטיות – אתר חלילית

[עודכן לאחרונה ינואר, 2026]

פרטיות

1. ברוכים הבאים למדיניות הפרטיות של חלילית פ. גרינשפון ובניו בע"מ, ח.פ. 510484736 (“החברה”), המפעילה את אתר האינטרנט halilit.com (“האתר”). אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע הנמסר לנו במסגרת שימושך באתר, באופן המפורט במדיניות פרטיות זו (“מדיניות הפרטיות”).
2. מדיניות הפרטיות מפרטת את האופן שבו החברה כבעלת השליטה במידע, אוספת ומשתמשת במידע הנמסר לה ו/או שנאסף על ידה במסגרת הגלישה ו/או השימוש שלך באתר ו/או באמצעותו לרבות בכל אינטראקציה שתתקיים בין משתמשי האתר לבין החברה באמצעות האתר (“השירותים”). בעצם השימוש באתר ובשירותים, הנך מביע את הסכמתך כי החברה תעשה שימוש במידע אודותיך כמפורט במדיניות פרטיות זו.
3. מדיניות הפרטיות עשויה להתעדכן מעת לעת, לפי שיקול דעתנו. כאשר יבוצעו שינויים, הגרסה המעודכנת תתפרסם באתר ותאריך ה"עדכון האחרון" בראש העמוד ישונה בהתאם. אנו ממליצים לשוב ולעיין במדיניות זו מדי פעם כדי להישאר מעודכנים
4. מדיניות פרטיות זו מהווה חלק מתקנון האתר (להלן: “תנאי השימוש”), ולכן יש לקרוא את מדיניות הפרטיות יחד עם תנאי השימוש ולהפך, למעט אם ההקשר מחייב אחרת, מונחים שהוגדרו בתנאי השימוש ושלא הוגדרו אחרת במדיניות הפרטיות, יחולו גם לעניין מדיניות פרטיות זו.
5. מטעמי נוחות בלבד, מדיניות פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר, אך היא מתייחסת לכל המגדרים. כמו כן, לשון יחיד כוללת רבים ולהפך.

האתר אינו מיועד למשתמשים מתחת לגיל 18. מתחת לגיל 18? הכתוב מטה עשוי להיות מעט מורכב,  אנא היוועץ במבוגר אחראי לפני השימוש באתר החברה והימנע ממסירת מידע אישי ללא אישור הורה או אפוטרופוס.

איזה מידע נאסף אודותיך במסגרת שימושך באתר?

1. במהלך השימוש באתר ובשירותים, עשויים להיאסף אודותיך הנתונים הבאים כדלקמן (להלן יחד: “הנתונים” או “המידע”), בהתאם לאופן והיקף השימושים שתבצע באתר או באמצעותו:
   
   
   
   • פרטים שתמסור לנו: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, תאריך לידה ומספר תעודת זהות (הנדרש לעיתים לצורכי חיוב). מידע זה נאסף בעת רישום לשירותים המוצעים באתר ובעת ביצוע רכישה.
   • פרטי משלוח וחיוב: שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, שם בעל כרטיס האשראי, כתובת למשלוח וכתובת למשלוח חשבונית.
   • פרטי תשלום: פרטי כרטיס אשראי. חשוב לציין כי פרטים אלו מעובדים ישירות על ידי ספק סליקה חיצוני ומאובטח ואינם נשמרים כפי שהם במערכות של החברה.
   • מידע לצורכי דיוור שיווקי: שם מלא, כתובת מייל, מספר טלפון, אזור מגורים, תחומי עניין, במידה ונרשמת והסכמת לקבלת ניוזלטר, עדכונים ומבצעים באמצעות דוא"ל ו/או מסרונים (SMS).
   • תוכן פניות לשירות לקוחות: בעת פנייה דרך טופס “צור קשר”, צ’אט עם סוכן AI באתר, WhatsApp, דואר אלקטרוני, מספר טלפון, או כל ערוץ שירות או תקשורת אחר, יישמר המידע שאתה מוסר לנו והכתובת או המספר שדרכם פנית.
   • בעת פנייה דרך רשתות חברתיות ופלטפורמות חיצוניות (כגון פייסבוק, וואטסאפ, אינסטגרם): שם המשתמש או הפרופיל שלכם באותה פלטפורמה, וכן תוכן ההודעה, התגובה או הפנייה שתשלחו.
   • בפניה למשרות ודרושים: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני ממנה תפנה אלינו, קורות חיים ופרטי מועמדות.
   • היסטוריית פעילות והעדפות: מידע על רכישות שביצעת או התעניינת בהן בעבר (באתר או בחנויות הפיזיות), מוצרים מועדפים או הוספות לעגלות קניה וירטואליות, נתונים ממועדון הלקוחות שלנו, וכן מוצרים, שירותים והצעות שעניינו אותך.
   • מידע טכני ונתוני גלישה: נתונים הנאספים באופן אוטומטי בעת שימושך באתר, כגון: כתובת IP, מועד ושעת הגלישה, הדפים שבהם ביקרת, סוג הדפדפן והמכשיר בו נעשה שימוש, ודוחות על תקלות טכניות.
   • מידע הנאסף באמצעות כלי ניטור ו"עוגיות" (Cookies): קבצים המשמשים לשיפור חווית הגלישה, זכירת העדפות, ניתוח השימוש באתר והתאמה אישית של תכנים ופרסומות – ראה פירוט בהמשך.
2. מסירת כלל המידע אודותיך תלויה ברצונך ובהסכמתך, ואינך מחויב למסור אותו על פי חוק. עם זאת, מאחר שהמידע חיוני לאספקת שירותינו, אי-מסירתו עלולה למנוע מאיתנו לספק לך את השירותים, במלואם או בחלקם. לשאלות נוספות, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים מטה.
3. כדי שנוכל להעניק לך שירות מדויק ויעיל, באחריותך לוודא כי כל המידע האישי שאתה מוסר לנו הוא נכון ומלא. יובהר כי מסירת מידע שגוי עלולה לפגוע באופן ישיר ביכולתנו לספק לך את השירותים, ליצור עמך קשר, או להשפיע על איכות או זמינות המידע והשירות שתקבל מאיתנו.

אילו שימושים נעשה במידע אודותיך?

1. השימוש במידע ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, למטרות המפורטות להלן:
   
   
   
   • כדי לספק את השירותים, להפעיל ולנהל את האתר.
   • כדי לספק לך שירות לקוחות, לעדכן אותך בנוגע לסטטוס הזמנות ולענות לפניותיך.
   • לצורך ניהול הזמנות, טיפול וגביית תשלומים עבור רכישות שביצעת באתר, הנפקת חשבוניות ו/או מסמכי חיוב ככל שנדרש.
   • כדי לשלוח לך הודעות שירות חיוניות הקשורות לחשבונך ולפעילותך באתר.
   • כדי לנתח את אופן השימוש באתר, להפיק תובנות סטטיסטיות ולשפר באופן מתמיד את חווית המשתמש, את תפקוד האתר ואת השירותים והמוצרים המוצעים בו.
   • כדי לשלוח לך, בכפוף להסכמתך, עדכונים, הצעות שיווקיות ומידע פרסומי על מוצרינו ומבצעים.
   • לצורך אבטחת האתר, מניעת הונאות ושימוש לרעה, ולאכיפת תנאי השימוש שלנו.
   • כדי לאחסן ולנהל את המידע במאגרי החברה בהתאם לדרישות החוק.

האם נמסור את המידע לצדדים שלישיים ובאילו תנאים?

1. השמירה על סודיות המידע אודותיך חשובה לנו, ואנו לא נסחור במידע אודותיך או נעבירו לצדדים שלישיים, אלא במקרים המפורטים מטה עבור המטרות הבאות בלבד:
   
   
   
   • בהסכמתך או בהנחייתך או במענה לפנייתך, לרבות שירותי תמיכה ושירות לקוחות, שירותי תשלום וסליקה מאובטחת, שירותי משלוחים עבורך וכיו"ב;
   • לצדדים שלישיים המספקים לחברה שירותים בקשר עם האתר ו/או שירותים הנגישים באמצעותו – כמו שירותים שנועדו לתמוך באתר, מחשוב ועיבוד או אחסון מידע; שירותי אנליזה וסטטיסטיקה; ושירותים שנועדו לתמוך בפעילות העסקית של החברה כגון יועצים משפטיים, רואי חשבון, פיתוח עסקי, שיווק ועוד;
   • אם יתקבל בידי החברה צו שיפוטי או דרישה חוקית אחרת המורה לה למסור מידע אישי או מידע אחר לצד שלישי כלשהו;
   • בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין מי מהחברה ו/או מי מטעמה, לרבות במקרה של הפרת תנאי האתר, תקנון החברה או מדיניות פרטיות זו;
   • לצורך שמירה והגנה על זכויותיה, נכסיה וקניינה של החברה או של צדדים שלישיים וכן כדי למנוע נזק לאדם או לרכוש או כדי למנוע עבירה או תחקורה;
   • בכל מקרה שבו החברה תמכור, תמחה או תסב חלק מעסקיה או את כל עסקיה או נכסיה לצד שלישי, או אם היא תירכש או תתמזג עם צד שלישי, או אם היא תפתח בהליך של פשיטת רגל או של חדלות פירעון.
2. בנוסף לגורמים שלעיל, מידע מצרפי ולא מזהה אודותיך עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים נוספים, ובלבד שהמידע שיועבר כאמור לא יזהה את נושא המידע המועבר. כל שימוש במידע על ידי צדדים שלישיים הוא באחריותם הבלעדית של אותם צדדים שלישיים והחברה לא תישא באחריות כלשהיא לשימוש כאמור.

משלוח דיוור ישיר או דיוורים שיווקיים

1. בכפוף להסכמתך בנפרד, אנו עשויים לשלוח אליך תוכן שיווקי, לרבות עדכונים על מבצעים ומוצרים, באמצעות דוא"ל או SMS לפרטי הקשר שמסרת.
2. בכל עת, באפשרותך לבטל את הסכמתך (אם ניתנה) ולהסיר את עצמך מרשימת הדיוור באמצעות לחיצה על קישור “הסרה” המופיע בכל הודעה, או עם שליחת פניה באמצעות פרטי הקשר המפורטים מטה. לאחר קבלת בקשתך, פרטיך לא ישמשו עוד למשלוח דיוור ישיר או דיוור פרסומי. עם זאת, יתר המידע הדרוש לנו לצורך אספקת השירותים, אם יידרש, ימשיך להישמר במאגרינו בהתאם למדיניות זו.

זכויותיך בנוגע למידע

1. לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן “חוק הגנת הפרטיות”) הנך זכאי לעיין, בעצמך או על ידי אדם אחר שהוסמך על ידך בכתב או על ידי אפוטרופוס, במידע אודותיך המוחזק במאגרי המידע של החברה. ככל שעיינת במידע עליך ומצאת כי הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו ככל שניתן.
2. כדי לממש זכויות אלה ניתן לעיין וכן לעדכן פרטים אישיים אודותיך באפשרותך לפנות אלינו ישירות לשירות הלקוחות שלנו או באמצעות בפרטי הקשר המצוינים מטה.
3. למען הסר ספק, אין במדיניות פרטיות זו בכדי למנוע מאתנו לשמור את המידע האישי שלך ככל שיידרש מאיתנו לצרכים חוקיים או כדי למלא אחר חובה חוקית.

טכנולוגיות איסוף מידע והתאמת תכנים (Cookies)

1. קבצי Cookies (“עוגיות”) הם קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן/במכשיר שלך בעת ביקור באתר. הם מאפשרים לאתר “לזכור” פעולות והעדפות (כגון התחברות, שפה, עגלת קניות וכד’) ולשפר את חוויית השימוש. חלק מהעוגיות הן עוגיות צד־ראשון (המופעלות על ידינו) וחלקן עוגיות צד־שלישי (המופעלות על ידי צדדים שלישיים).
2. אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות (לרבות תגיות/פיקסלים וכלי מדידה), לצורכי תפעול ואבטחה, ניהול חוויית המשתמש, מדידה וניתוח שימוש באתר, וכן (ככל שמופעל) גם שיווק ופרסום. בין היתר, האתר עשוי לעשות שימוש בכלים/שירותים הבאים, שלכל אחד מהם עשויה להיות גישה למזהים מקוונים או מידע טכני אחר (כמו כתובת IP, מזהי עוגיות ומאפייני דפדפן/מכשיר), בהתאם להגדרות המכשיר או הדפדפן שלך, ובפרט:

1. ככל שאינך מעוניין כי ייאסף מידע באמצעות Cookies, באפשרותך לנהל את העדפות השימוש שלך ב-Cookies ובכלים דומים דרך הגדרות הדפדפן שלך ישירות. תוכל למחוק Cookies קיימים, לחסום את יצירתם או להגדיר קבלת התראה לפני שמירת Cookies חדשים – הכל בהתאם להגדרות המכשיר והדפדפן בו אתה משתמש. שים לב כי חסימת או מחיקת Cookies עלולה לפגוע בפונקציונליות של האתר, ולהגביל את הגישה לשירותי האתר, כולם או חלקם. לנוחיותך, מצורפים קישורים למידע אודות ניהול הגדרות Cookies  בדפדפנים הנפוצים: Google Chrome; Mozilla Firefox; Microsoft Edge; Safari (Mac). כמו כן, באפשרותך לקבל מידע נוסף כיצד לדחות קבצי  Cookies ולנהל את העדפותיך דרך אתר – allaboutcookies.org .

אבטחת מידע

1. אבטחת המידע האישי שלך חשובה לנו, ואנו נוקטים באמצעי אבטחה מתאימים כדי להגן על המידע שאנו אוספים. עם זאת, חשוב לדעת כי הגלישה באינטרנט חשופה לסיכונים, והאחריות לאבטחת המחשב האישי שלך באמצעות תוכנת אנטי-וירוס ומערכת הפעלה מעודכנות חלה עליך. יש להיזהר במיוחד מהודעות דוא"ל מזויפות (“פישינג”) הנשלחות כביכול מטעמנו ומבקשות ממך לעדכן פרטים אישיים באמצעות לחיצה על קישור. לידיעתך, לעולם לא נפנה אליך בבקשה כזו בדוא"ל, ואין להיענות להודעות מסוג זה.

העברות מידע מחוץ לתחום השיפוט של מדינת ישראל

1. אנו עשויים להעביר את המידע שלך אל מחוץ לתחום השיפוט של ישראל ו/או של האיחוד האירופי, בין היתר לצרכי אחסון או עיבוד בענן. ייתכן שחוקי אבטחת מידע והגנת הפרטיות בתחום השיפוט שאליו הפרטים האישיים יועברו, לא יהיו מקיפים כגון אלה הנהוגים בישראל ובאיחוד האירופי, ובמקרה כזה אנו ננקוט בצעדים כדי להבטיח רמה דומה של הגנה למידע האישי שלך.

הוראות כלליות

1. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים שאינם מופעלים על ידינו. מדיניות פרטיות זו אינה חלה על אתרים אלה, ואיננו נושאים באחריות לתוכן או למדיניות הפרטיות שלהם. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות ובתנאי השימוש של כל אתר חיצוני לפני השימוש בו.
2. אנו נוקטים באמצעי אבטחה משמעותיים, אך איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית, תקלות או אירועים שאינם בשליטתנו הישירה. לפיכך, לא נהיה אחראים לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה מאירועים כאלה.

יצירת קשר

1. לכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו, תנאי השימוש או השירותים באתר, ניתן ליצור קשר בדוא"ל בכתובת info@halilit.com